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MissPatello, una nuova avventura

Lo scorso luglio, quasi per gioco, abbiamo creato un sito di e-commerce. Detto così potrebbe sembrare un semplice tentativo di ampliare le vendite utilizzando un canale in forte crescita. Forse quando abbiamo iniziato a pensarci lo credevamo anche noi, del resto tra giornali tv e gli immancabili social, non si sente altro dell’inarrestabile ascesa di Amazon e affini e dell’ineluttabile tramonto dei negozi. Purtroppo a noi, un negoziato nel centro storico è proprio quello che piace; non per il luogo in se ma per quello che rappresenta: passione, quotidianità, persone che curiosano alla ricerca di un’ispirazione e, soprattutto, persone che quella ispirazione la trovano da noi.
Il sito http://www.misspatello.com è nato così, per sperimentare, per giocare e perché siamo convinte di fare delle torte di pannolini veramente belle.
In pochi mesi, dopo qualche errore abbiamo capito che un sito non è per nulla impersonale, semplicemente utilizza veicoli diversi per trasportare gli stessi valori che per dieci anni ha caratterizzato la nostra presenza nel centro di Varese. Abbiamo scoperto, con piacere e stupore, che le persone non interagiscono con un computer, ma continuano a farlo con noi. La maggior parte degli ordini la abbiamo ricevuta telefonicamente, le persone hanno continuato a chiederci e suggerirci personalizzazioni. Dopo nove mesi possiamo essere orgogliose di sapere che ci sono nostre creazioni da Torino a Trieste, da Lecco a Ravenna. Un bacino che senza il temuto .com non avremmo mai raggiunto.
Ora ci troviamo ad un bivio, l’online richiede molte energie, tempo, e un’organizzazione diversa: sempre in movimento dove la tastiera e i corrieri la fanno da padroni. Sta diventando veramente difficile coniugare la vita tranquilla di un negozio con questa, frenetica attività. Dobbiamo sceglierne una e non è per niente facile: scommettere sul futuro o continuare con il nostro sogno?
A breve la prossima puntata del dilemma di MissPatello.

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